Warum zeigt mein Smartphone kein Signal an, und wie lässt sich das beheben?

Praktische Schritte gegen die Android-Meldungen Kein Signal, Kein Dienst und Nur Notrufe, einschließlich Prüfungen von SIM, eSIM, Mobilfunkanbieter, APN, Updates und Hardware.

Dein Smartphone zeigt Kein Signal, Kein Dienst oder Nur Notrufe an, und plötzlich ist der teure kleine Computer in deiner Hand nur noch eine Kamera mit WLAN. Ärgerlich, aber nicht immer ein ernstes Problem.

Der entscheidende Punkt ist, drei mögliche Ursachen voneinander zu trennen: das Smartphone, die SIM oder eSIM und das Netz des Mobilfunkanbieters. Raten kostet Zeit. Wenn du sie in einer sinnvollen Reihenfolge testest, lässt sich der Fehler meist recht schnell eingrenzen.

Mache zuerst diese drei Dinge

Schalte den Flugmodus ein, warte ungefähr 15 Sekunden und schalte ihn wieder aus. Dadurch trennt das Smartphone die bestehende Netzanmeldung und versucht anschließend, sich neu zu registrieren.

Starte das Gerät neu. Ein Neustart lädt Modem, SIM-Dienste und Anbieterkonfiguration erneut. Wenn sich der Funk-Stack aufgehängt hat, reicht das oft schon.

Bei einer physischen SIM-Karte schaltest du das Smartphone aus, nimmst den SIM-Schlitten heraus und prüfst, ob die Karte sauber, unbeschädigt und plan eingelegt ist. Setze sie anschließend fest wieder ein. Eine leicht verrutschte SIM kann nach einem Sturz oder einem Hüllenwechsel dazu führen, dass kein Netz mehr gefunden wird.

Bei einer eSIM solltest du das Profil nicht gleich löschen. Öffne auf Pixel und vielen Geräten mit weitgehend unverändertem Android Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten und prüfe, ob die eSIM-Leitung aktiviert ist. Durch das Löschen kann aus einem kleinen Problem schnell ein Fall für den Kundendienst des Anbieters werden.

Prüfe, ob der Mobilfunkanbieter eine Störung hat

Diese Erklärung ist unbefriedigend, aber häufig richtig: Mit dem Smartphone ist alles in Ordnung, der Anbieter hat eine Störung.

Frage eine Person in deiner Nähe mit demselben Anbieter, ob ihr Smartphone Empfang hat. Prüfe die App, die Störungsseite oder die Support-Kanäle des Anbieters. Downdetector kann einen Hinweis liefern, basiert aber auf Meldungen von Nutzern und nicht auf internen Diagnosedaten des Netzbetreibers.

Wenn mehrere Personen mit demselben Anbieter am selben Ort keinen Dienst haben, ändere nicht weiter wahllos die Smartphone-Einstellungen. Warte auf die Behebung oder gehe an einen anderen Standort.

Prüfe, ob die SIM-Leitung aktiv ist

Ein Smartphone kann ohne Dienst bleiben, wenn die SIM-Leitung deaktiviert, das Kundenkonto gesperrt, das Prepaid-Guthaben oder Datenpaket abgelaufen, das eSIM-Profil auf ein anderes Gerät übertragen oder das Smartphone an einen anderen Anbieter gebunden wurde.

Auf Pixel und vielen Geräten mit weitgehend unverändertem Android öffnest du Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten, wählst die SIM-Karte und prüfst, ob SIM verwenden und Mobile Daten aktiviert sind.

Bei Samsung findest du die entsprechenden Optionen normalerweise unter Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager sowie Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke.

Wenn Keine SIM-Karte angezeigt wird, ist die Karte möglicherweise beschädigt, nicht aktiv oder wird nicht erkannt. Bei Nur Notrufe erkennt das Smartphone zwar ein Netz, kann sich aber nicht regulär anmelden. Das deutet eher auf SIM, Kundenkonto, Netlock oder Roaming hin als auf eine vollständig ausgefallene Antenne.

Nach Android 17 oder einem anderen großen Update

Android 17 wurde am 16. Juni 2026 für die meisten unterstützten Pixel-Geräte veröffentlicht. Samsung, OnePlus, Xiaomi, Motorola und andere Hersteller folgen ihren eigenen Zeitplänen. Wenn die Empfangsprobleme unmittelbar nach einem großen Update begonnen haben, ist dieser zeitliche Zusammenhang wichtig.

Setze das Gerät nicht sofort auf Werkseinstellungen zurück. Mache zuerst Folgendes:

Starte das Smartphone noch einmal neu, nachdem das Update vollständig abgeschlossen ist.
Prüfe, ob ein weiteres Systemupdate oder eine aktualisierte Anbieterkonfiguration verfügbar ist.
Schalte den Flugmodus einmal ein und wieder aus.
Setze nur die Einstellungen für Mobilfunknetze zurück, falls deine Android-Version diese getrennte Option anbietet.
Wenn 5G instabil ist, stelle vorübergehend LTE oder 4G als bevorzugten Netzwerktyp ein und teste erneut.

Manche Probleme direkt nach einem Update werden durch monatliche Patches oder neue Anbieterkonfigurationen behoben. Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen gehört ans Ende der Liste, nicht an den Anfang.

Prüfe den bevorzugten Netzwerktyp

Öffne die Einstellungen der SIM-Karte und suche nach Bevorzugter Netzwerktyp oder Netzmodus. Wähle die automatische Option mit der höchsten unterstützten Generation, zum Beispiel 5G/LTE/3G/2G oder 5G/4G/3G/2G.

Wenn das Smartphone auf eine Mobilfunkgeneration festgelegt ist, die in deiner Region nicht mehr verfügbar ist, kann es ohne Dienst bleiben. Das passiert etwa bei alten reinen 3G-Einstellungen in Ländern, in denen 3G abgeschaltet wurde. Dasselbe gilt, wenn du beim Testen versehentlich LTE-only oder 5G-only ausgewählt und später nicht zurückgestellt hast.

Bei Samsung lautet der Pfad normalerweise Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzmodus.

Bei Xiaomi und POCO findest du die Auswahl meist unter Einstellungen > SIM-Karten und Mobilfunknetze.

Nutze die Suche in den Einstellungen, wenn der Hersteller den Menüpunkt verschoben hat. Das passiert häufig genug.

Stelle die Netzauswahl wieder auf automatisch

Eine manuelle Netzauswahl kann das Smartphone an ein falsches Netz binden. Das passiert besonders oft nach einer Reise.

Suche in den SIM-Einstellungen nach der automatischen Netzauswahl oder nach den Netzbetreibern und aktiviere die automatische Auswahl. Falls sie fehlschlägt, kannst du manuell nach Netzen suchen und deinen Anbieter aus der Liste auswählen.

Wenn du im Ausland bist, prüfe zunächst, ob dein Tarif Roaming erlaubt, bevor du Datenroaming aktivierst. Die Regeln für Telefonie und Daten können sich je nach Anbieter unterscheiden.

Prüfe die APN-Einstellungen bei Datenproblemen

APN-Einstellungen legen fest, wie Android eine Verbindung zum Datennetz des Anbieters herstellt. Ein falscher APN verursacht meist Probleme mit mobilen Daten oder MMS und nicht vollständigen Signalverlust. Er kann eine Störung aber komplizierter wirken lassen, als sie ist.

Auf Pixel und vielen Geräten mit weitgehend unverändertem Android findest du die Zugangspunkte unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > Zugangspunkte (APNs). Bei Samsung liegt der Bereich normalerweise unter Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Zugangspunkte.

Wähle Auf Standard zurücksetzen, wenn die APN-Liste leer oder offensichtlich falsch ist. Bei MVNOs und kleineren Anbietern solltest du ausschließlich die Werte von deren eigener Supportseite verwenden. Zufällige APN-Angaben aus Foren machen aus einer Fehlersuche leicht zwei.

Setze die Netzwerkeinstellungen zurück

Wenn die SIM aktiv ist und die Einstellungen normal aussehen, setze die Netzwerkeinstellungen zurück. Dadurch werden gespeicherte WLANs, Bluetooth-Kopplungen, VPN-Einstellungen und Mobilfunkkonfigurationen gelöscht. Apps, Fotos, Nachrichten und Dateien bleiben erhalten.

Auf aktuellen Pixel-Geräten gehst du zu Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen. Dort gibt es getrennte Optionen wie Einstellungen für Mobilfunknetze zurücksetzen und Bluetooth und WLAN zurücksetzen. Auf älteren oder anderen Android-Versionen kann stattdessen eine kombinierte Option wie WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen erscheinen.

Bei Samsung lautet der Pfad normalerweise Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Bei Xiaomi und POCO ist die Suche nach Netzwerk zurücksetzen oft verlässlicher als ein fester Pfad, weil sich die Menüstruktur zwischen MIUI- und HyperOS-Versionen geändert hat.

Starte das Smartphone nach dem Zurücksetzen neu und gib ihm eine Minute Zeit, sich beim Anbieter anzumelden.

Teste die SIM-Karte in einem anderen Smartphone

Das ist der sauberste Weg, das Raten zu beenden.

Lege deine SIM-Karte in ein anderes entsperrtes Smartphone ein, das die Frequenzbänder deines Anbieters unterstützt. Funktioniert sie dort, sind SIM und Kundenkonto wahrscheinlich in Ordnung, und das ursprüngliche Smartphone ist der Verdächtige. Bleibt auch das andere Gerät ohne Dienst, liegt das Problem eher an SIM, Kundenkonto oder der Bereitstellung durch den Anbieter.

Teste nach Möglichkeit außerdem eine nachweislich funktionierende SIM-Karte in deinem Smartphone. Bekommt sie Empfang, ist die Hardware wahrscheinlich in Ordnung.

Bei eSIM ist der entsprechende Test schwieriger, weil eine Übertragung oft eine erneute Aktivierung durch den Anbieter erfordert. Der Kundendienst kann in diesem Fall prüfen, ob das eSIM-Profil noch aktiv und deinem Gerät korrekt zugeordnet ist.

Prüfe die IMEI bei gebrauchten Smartphones

Wenn das Smartphone gebraucht gekauft wurde, kontrolliere die IMEI. Mit *#06# kannst du sie anzeigen lassen.

Ein Gerät kann den normalen Netzzugang verlieren, wenn es nach einem Diebstahl oder Verlust gesperrt wurde oder an einen Mobilfunkanbieter gebunden ist, den du nicht nutzt. In manchen Märkten können auch offene Gerätefinanzierungen des ursprünglichen Käufers eine Rolle spielen. Nutze nach Möglichkeit die Prüfmöglichkeit des betreffenden Anbieters. Externe IMEI-Dienste können Hinweise liefern, die endgültige Entscheidung über den Netzzugang trifft aber der Netzbetreiber.

Standort und Baumaterialien spielen eine Rolle

Die Signalstärke kann sich innerhalb weniger Meter stark ändern. Draußen zeigt das Smartphone vielleicht vollen Empfang, im Keller, Aufzug, Parkhaus, Betonbau oder in einer Halle mit Metalldach dagegen gar keinen Dienst.

Gehe ans Fenster oder kurz nach draußen. Kommt der Empfang zurück, funktioniert das Smartphone wahrscheinlich korrekt. Das Gebäude schirmt das Signal ab.

Auch dicke Hüllen können den Empfang verschlechtern, wenn sie Metallplatten, Magnete oder ungünstig platzierte Zubehörteile enthalten. Entferne die Hülle testweise, wenn das Problem nach der Montage einer Halterung, Ringbefestigung oder Wallet-Hülle begonnen hat.

WLAN-Telefonie ist die normale Ausweichlösung, wenn der Mobilfunkempfang in Innenräumen schwach, das WLAN aber stabil ist.

Signalwerte sind aussagekräftiger als Balken

Balken sind grob. dBm ist besser.

Auf vielen Android-Smartphones findest du den Wert unter Einstellungen > Über das Telefon > SIM-Status > Signalstärke. Dort kann zum Beispiel -85 dBm oder -110 dBm stehen. Je näher der Wert an null liegt, desto stärker ist das Signal.

Als grobe Orientierung sind etwa -50 bis -90 dBm meist brauchbar, unter -100 dBm wird das Signal schwach und um -120 dBm ist es nahezu unbrauchbar. Die tatsächliche Erfahrung hängt von Netztyp, Auslastung und Anbieterkonfiguration ab. Behandle die Zahl deshalb nicht wie einen perfekten Bestehen-oder-Durchfallen-Test.

Der Wählcode *#*#4636#*#* öffnet auf manchen Android-Geräten ein Testmenü. Viele Hersteller und Mobilfunkanbieter deaktivieren es jedoch. Wenn nichts passiert, ist dein Smartphone deshalb nicht kaputt.

runcheck kann Signalstärke und Netzdetails über längere Zeit erfassen. Das ist hilfreicher, als zehn Sekunden lang auf die Empfangsbalken zu schauen. Signalprobleme hängen oft vom Standort, der Tageszeit und davon ab, ob das Smartphone zwischen LTE und 5G wechselt.

Wann Hardware wahrscheinlich wird

Ein Hardwarefehler wird wahrscheinlicher, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:

Deine SIM-Karte funktioniert in einem anderen Smartphone.
Eine nachweislich funktionierende SIM-Karte bekommt in deinem Gerät keinen Empfang.
Die Netzwerkeinstellungen wurden zurückgesetzt.
Das Kundenkonto ist aktiv.
Andere Personen mit demselben Anbieter haben am gleichen Ort Empfang.
Das Smartphone bleibt an mehreren Standorten ohne Dienst.

Typische Hardwareursachen sind eine beschädigte Antenne, ein defekter SIM-Leser, Korrosion am SIM-Schacht oder ein ausfallendes RF-Bauteil. Stürze und Feuchtigkeit sind die häufigsten Auslöser.

Achte auf Dellen in der Nähe der Antennenlinien, einen SIM-Schlitten, der nicht bündig sitzt, Flüssigkeitsindikatoren, Korrosion oder frische Stoßschäden. Besteht noch Garantie oder Gewährleistung, wende dich an Hersteller, Händler oder Anbieter. Außerhalb dieser Ansprüche solltest du die Reparaturkosten mit dem aktuellen Wert des Smartphones vergleichen, bevor du eine Reparatur freigibst.

Solltest du einen Signalverstärker kaufen?

Nur für einen festen Standort und nur dann, wenn außerhalb des Gebäudes noch ein brauchbares Signal vorhanden ist. Ein Repeater verstärkt ein vorhandenes Signal. Er kann kein Mobilfunknetz aus dem Nichts erzeugen.

In Deutschland solltest du einen aktiven Mobilfunk-Repeater nicht einfach ungeprüft kaufen und betreiben. Kläre vorab mit deinem Netzbetreiber, welche Lösung zulässig und mit seinem Netz abgestimmt ist, und verwende nur konforme Geräte. Die Bundesnetzagentur geht gegen nichtkonforme GSM-Repeater vor. Ein beliebiger Hochleistungs-Repeater von einem Online-Marktplatz kann das Mobilfunknetz stören, und dieses Problem möchtest du nicht verursachen.