Chiamate Wi-Fi: che cosa sono e quando usarle

Le chiamate Wi-Fi sono normali telefonate instradate attraverso una rete Wi-Fi. Usi il tastierino abituale, il tuo numero di telefono e l’offerta del tuo operatore. La persona che chiami non deve avere WhatsApp, Signal, Telegram o un’altra app.

È questo il vantaggio principale. Puoi trovarti in un seminterrato con una sola tacca instabile, collegarti a un buon Wi-Fi e fare comunque una normale telefonata.

Come funzionano le chiamate Wi-Fi

Quando la funzione è attiva, il telefono invia la voce attraverso la rete Wi-Fi all’operatore, che poi instrada la chiamata. Per il destinatario è una normale telefonata proveniente dal tuo numero.

Telefono, operatore, profilo SIM o eSIM e offerta devono tutti supportare il servizio. Android supporta da anni le chiamate Wi-Fi gestite dagli operatori, ma l’interruttore compare solo quando l’operatore abilita la funzione per quel dispositivo e quella linea. Due persone con la stessa versione di Android possono quindi vedere menu diversi perché usano operatori differenti.

Durante una chiamata Wi-Fi, Android mostra di solito Chiamate Wi-Fi, Wi-Fi Calling oppure una piccola icona con telefono e Wi-Fi accanto al nome dell’operatore o nella schermata della chiamata. L’indicazione cambia in base a marchio e operatore.

Come attivarle

Su Pixel e su molti telefoni Android standard, apri Impostazioni > Rete e internet > SIM, scegli la SIM dell’operatore e poi Chiamate Wi-Fi.

Su Samsung, apri l’app Telefono, tocca il menu con i tre puntini e vai in Impostazioni > Chiamate Wi-Fi. Su alcuni modelli trovi la stessa funzione anche in Impostazioni > Connessioni > Chiamate Wi-Fi.

Su Xiaomi e POCO, controlla Settings > SIM cards & mobile networks, scegli la SIM e cerca Wi-Fi calling.

Su OnePlus, il percorso è di solito in Settings > Mobile network, nelle impostazioni della SIM.

Se non la trovi, cerca Wi-Fi calling o Chiamate Wi-Fi nelle Impostazioni. Se non compare ancora, l’operatore probabilmente non la supporta per quel telefono, quell’offerta o quel profilo SIM. Alcuni operatori richiedono anche che VoLTE sia attivo.

Quando vale la pena usarle

Le chiamate Wi-Fi sono particolarmente utili quando il segnale mobile è scarso ma il Wi-Fi è buono. Pensa a condomini in cemento, case in zone rurali, uffici con pareti spesse, seminterrati, negozi sotterranei e hotel in cui la rete mobile arriva a malapena.

Possono anche ridurre il consumo di batteria nelle zone con pessimo segnale. Il telefono consuma energia quando cerca continuamente di raggiungere una cella debole. Se la voce passa tramite Wi-Fi, durante la chiamata la radio mobile deve lavorare meno.

In Italia, il costo e la disponibilità seguono le regole dell’operatore. TIM, Vodafone e WINDTRE indicano che il servizio non aggiunge un costo separato e che le chiamate seguono le condizioni della normale offerta. Questo non significa che ogni chiamata internazionale sia inclusa: chiamare un numero estero resta soggetto alle tariffe previste dal piano.

Non considerare inoltre le chiamate Wi-Fi un sistema universale per evitare il roaming. Diversi servizi italiani sono limitati al territorio nazionale e Vodafone specifica che il WiFi-Calling non funziona all’estero. Prima di partire, controlla le condizioni aggiornate del tuo operatore.

Quindi sì, in alcune reti e in alcuni Paesi le chiamate Wi-Fi possono evitare il ricorso alla rete mobile in roaming. No, non devi dare per scontato che una telefonata internazionale tramite Wi-Fi sia gratuita o disponibile fuori dall’Italia.

Il trucco della modalità aereo durante i viaggi

Su alcuni operatori internazionali è possibile attivare la modalità aereo, riaccendere manualmente il Wi-Fi e usare le chiamate Wi-Fi senza collegarsi a una rete mobile estera. Prima di chiamare bisogna verificare che la barra di stato mostri davvero il servizio Wi-Fi dell’operatore.

Non è però una procedura universale per le SIM italiane. Vodafone Italia dichiara che il proprio WiFi-Calling non funziona in modalità aereo e diversi operatori limitano il servizio al territorio nazionale. Usa questo metodo solo se il tuo operatore conferma espressamente che è supportato. In ogni caso è l’operatore a stabilire la tariffazione della chiamata.

Chiamate Wi-Fi, WhatsApp e Signal

Le chiamate Wi-Fi e le chiamate tramite app usano entrambe Internet, ma risolvono problemi diversi.

Le chiamate Wi-Fi raggiungono normali numeri telefonici, compresi telefoni fissi e persone che non usano app di messaggistica. Passano attraverso l’account dell’operatore e il tastierino del telefono. Sono quindi utili per banche, medici, contatti di lavoro, corrieri, familiari con telefoni semplici e chiunque si aspetti una normale chiamata.

WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime, Google Meet e servizi simili non usano la rete voce dell’operatore. Sono spesso più convenienti per le chiamate personali internazionali quando entrambe le persone usano la stessa app e la comunicazione passa tramite dati. Sono meno adatti quando devi chiamare un numero normale o una persona che non vuole installare un’altra applicazione.

Le chiamate di emergenza sono un’altra differenza. Alcuni servizi VoWiFi degli operatori italiani supportano i numeri di emergenza, compreso il 112, ma il comportamento dipende da operatore, dispositivo e configurazione. Verificalo nelle condizioni del tuo operatore. Le app di chiamata di terze parti non sono un sostituto affidabile per le chiamate di emergenza.

La qualità dipende più dalla latenza che dalla velocità

Una chiamata vocale non richiede molta larghezza di banda. Una normale chiamata Wi-Fi usa pochi dati, spesso circa 1 MB al minuto a seconda del codec e della configurazione dell’operatore. La velocità massima della linea raramente è il problema.

Contano di più latenza, jitter, perdita di pacchetti e congestione. Un Wi-Fi da 500 Mbps in hotel può produrre comunque una voce a scatti se centinaia di ospiti usano lo stesso router. Anche Internet satellitare può introdurre un ritardo percepibile perché il percorso del segnale è lungo.

Se la voce diventa robotica o arriva in ritardo, avvicinati al router, prova la rete a 5 GHz invece di quella a 2,4 GHz oppure usa un altro Wi-Fi. Se altrove la chiamata torna chiara, il problema non è il telefono.

Il passaggio tra Wi-Fi e rete mobile non è garantito

Alcuni telefoni e operatori riescono a spostare una chiamata tra Wi-Fi e rete mobile senza interromperla. Altri gestiscono male il passaggio. La telefonata può continuare quando esci di casa oppure cadere proprio sulla porta.

Dipende da operatore, telefono, tipo di rete, supporto VoLTE e qualità del segnale nell’istante esatto del cambio. I modelli di fascia alta spesso lo gestiscono meglio di quelli economici, ma non esiste una garanzia universale.

Se le chiamate cadono durante il passaggio, scegli una preferenza quando il telefono la offre. Alcune versioni di Android mostrano opzioni equivalenti a Wi-Fi preferito o Rete mobile preferita nelle impostazioni delle chiamate Wi-Fi.

Usano i dati mobili?

Una chiamata Wi-Fi usa la connessione Wi-Fi, non il traffico dati mobile incluso nell’offerta. Se passa alla rete cellulare, l’operatore la tratta come una normale chiamata voce o come un proprio servizio voce, non come dati di un’app come YouTube o Chrome.

Su un Wi-Fi a consumo, per esempio un hotspot da viaggio, il traffico è ridotto ma non nullo. Telefonate molto lunghe possono comunque accumulare dati.

Risolvere i problemi delle chiamate Wi-Fi

Se l’interruttore è attivo ma il telefono continua a usare la rete mobile, può darsi che il dispositivo la preferisca perché il segnale è abbastanza forte. Cerca un’impostazione che dia priorità al Wi-Fi, se disponibile.

Se le chiamate falliscono soltanto su una rete, quella rete può bloccare o gestire male il traffico necessario. Reti aziendali, hotel, scuole e captive portal sono casi comuni. Prova il Wi-Fi di casa o un altro router prima di modificare le impostazioni del telefono.

Se l’opzione è scomparsa dopo la sostituzione della SIM, un trasferimento eSIM, un cambio di operatore o un aggiornamento di Android, contatta l’operatore e chiedi se il servizio VoWiFi è abilitato sulla linea. È una verifica poco interessante, ma spesso è quella che risolve davvero il problema.

Sui telefoni dual SIM, controlla ogni SIM separatamente. Una linea può supportare le chiamate Wi-Fi mentre l’altra no.

Quando le chiamate Wi-Fi diventano parte dell’uso quotidiano, la qualità della connessione conta. La schermata Rete di runcheck può aiutarti a seguire nel tempo potenza del segnale, tipo di connessione e comportamento della rete, rendendo più semplice capire se le chiamate difettose dipendono da un Wi-Fi instabile o dall’operatore.

Fonti

1. Google Phone Help: Make calls over Wi-Fi