Wi-Fi-samtal förklarat: vad det är och när du bör använda det

Wi-Fi-samtal är vanliga telefonsamtal som går via Wi-Fi. Du använder telefonens vanliga uppringare, ditt vanliga telefonnummer och ditt mobilabonnemang. Personen du ringer behöver inte WhatsApp, Signal, Telegram eller någon annan app.

Det är den stora fördelen. Du kan stå i en källare med en enda fladdrande signalstapel, ansluta till ett bra Wi-Fi-nätverk och ändå ringa ett vanligt telefonsamtal.

Så fungerar Wi-Fi-samtal

När Wi-Fi-samtal är aktivt skickar telefonen rösttrafiken genom Wi-Fi-nätverket till mobiloperatören, som kopplar samtalet vidare. För mottagaren ser det ut som ett vanligt samtal från ditt nummer.

Telefonen, operatören, SIM- eller eSIM-profilen och abonnemanget måste alla stödja funktionen. Android har haft stöd för operatörsbaserade Wi-Fi-samtal i flera år, men reglaget visas bara när operatören har aktiverat tjänsten för den aktuella enheten och anslutningen. Två personer kan därför ha samma Android-version men olika menyer för Wi-Fi-samtal eftersom de använder olika operatörer.

När samtalet faktiskt går via Wi-Fi visar Android vanligtvis Wi-Fi Calling, WiFi Call eller en liten telefonsymbol med Wi-Fi nära operatörens namn eller under samtalet. Märkningen varierar mellan telefonmärken och operatörer.

Så aktiverar du funktionen

På Pixel och många standardnära Android-telefoner öppnar du Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort, väljer operatörens SIM-kort och öppnar Wifi-samtal.

På Samsung kan du öppna appen Telefon, trycka på menyn med tre punkter och välja Settings > Wi-Fi Calling. Alternativet kan även finnas under Settings > Connections > Wi-Fi Calling.

På Xiaomi och POCO kontrollerar du vanligtvis Settings > SIM cards & mobile networks, väljer SIM-kortet och letar efter Wi-Fi calling.

På OnePlus ligger inställningen oftast under Settings > Mobile network och sedan under SIM-inställningarna.

Om du inte hittar alternativet kan du söka efter Wi-Fi calling eller wifi-samtal i Inställningar. Om det fortfarande saknas stöder operatören sannolikt inte funktionen för just den telefonen, prisplanen eller SIM-profilen. Vissa operatörer kräver också att VoLTE är aktiverat innan Wi-Fi-samtal visas.

När funktionen är värd att använda

Wi-Fi-samtal passar bäst när mobilsignalen är svag men Wi-Fi fungerar bra. Det gäller exempelvis betonghus, bostäder på landsbygden, kontor med tjocka väggar, källare, butiker under marknivå och hotell där mobiltäckningen knappt når fram.

Funktionen kan också hjälpa batteritiden i områden med dålig täckning. Telefonen använder energi när den hela tiden försöker nå en svag mast. Om samtalet i stället går via Wi-Fi behöver mobilradion inte arbeta lika hårt under samtalet.

På resor måste du kontrollera operatörens regler innan du förlitar dig på Wi-Fi-samtal. Tjänsten fungerar inte automatiskt utomlands bara för att den fungerar i Sverige. Telenor uppger till exempel att deras Wi-Fi-samtal för närvarande bara fungerar inom Sverige, och Hallon uppger att tjänsten inte stöds utomlands. Andra operatörer kan ha andra villkor och priser.

Wi-Fi-samtal kan alltså i vissa fall påverka roamingkostnaden, men räkna inte med att ett internationellt samtal är kostnadsfritt eller ens att tjänsten fungerar utanför Sverige. Kontrollera operatörens aktuella villkor för landet och numret du tänker ringa.

Flygplansläget som resetrick

Om operatören stöder Wi-Fi-samtal i landet och du vill undvika oavsiktlig roaming kan du aktivera flygplansläget och sedan slå på Wi-Fi manuellt. När telefonen är ansluten kontrollerar du att statusfältet faktiskt visar Wi-Fi-samtal innan du ringer.

Det hindrar telefonen från att använda ett utländskt mobilnät i bakgrunden. Det är inget fullständigt skydd mot kostnader, eftersom operatören fortfarande avgör hur Wi-Fi-samtalet debiteras, men vanlig mobilroaming blandas inte in.

Wi-Fi-samtal jämfört med WhatsApp och Signal

Både Wi-Fi-samtal och appbaserade samtal använder internet, men de löser olika problem.

Wi-Fi-samtal når vanliga telefonnummer, även fasta telefoner och personer som inte använder meddelandeappar. Funktionen använder mobilabonnemanget och telefonens inbyggda uppringare. Därför passar den för banker, vårdkontakter, arbetskontakter, bud, familjemedlemmar med enklare telefoner och andra som förväntar sig ett vanligt samtal.

WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime, Google Meet och liknande appar går förbi operatörens vanliga röstnät. De är ofta bättre för privata internationella samtal eftersom båda personerna använder samma app och samtalet går som datatrafik. De är sämre när du behöver ringa ett vanligt nummer eller någon som inte vill installera ännu en app.

Nödsamtal är en annan skillnad. Operatörsbaserade Wi-Fi-samtal är vanligtvis utformade för att kunna hantera nödsamtal, och i vissa länder ber operatören om en nödadress vid konfigurationen. Samtalsappar från tredje part är inte en tillförlitlig ersättning för nödsamtal.

Samtalskvaliteten beror mer på fördröjning än på hastighet

Röstsamtal behöver inte mycket bandbredd. Ett vanligt Wi-Fi-samtal använder en liten mängd data, ofta omkring 1 MB per minut beroende på codec och operatörens lösning. Den rena nedladdningshastigheten är sällan problemet.

Fördröjning, jitter, paketförlust och överbelastning betyder mer. Ett hotellnätverk på 500 Mbps kan ändå ge hackiga samtal om hundratals gäster använder det och routern är överbelastad. Satellitinternet kan också ge märkbar fördröjning eftersom signalvägen är lång.

Om röster låter robotaktiga eller fördröjda kan du gå närmare routern, prova 5 GHz i stället för 2,4 GHz eller testa ett annat Wi-Fi-nätverk. Om samtalet blir tydligt på en annan plats är telefonen inte problemet.

Övergången mellan Wi-Fi och mobilnät är inte garanterad

Vissa telefoner och operatörer kan flytta ett pågående samtal mellan Wi-Fi och mobilnät utan att det bryts. Andra hanterar övergången sämre. Samtalet kan fortsätta när du går ut genom dörren, eller brytas precis där.

Det beror på operatören, telefonen, nätverkstypen, VoLTE-stödet och signalkvaliteten i exakt det ögonblick då växlingen sker. Toppmodeller hanterar det ofta bättre än budgettelefoner, men det finns ingen allmän garanti.

Om samtalen bryts vid övergången kan du välja en prioritering om telefonen erbjuder det. Vissa Android-versioner har Wi-Fi preferred eller Mobile network preferred i inställningarna för Wi-Fi-samtal.

Använder det mobildata?

Ett Wi-Fi-samtal använder Wi-Fi-anslutningen, inte surfmängden i mobilabonnemanget. Om samtalet flyttas till mobilnätet behandlar operatören det som ett vanligt röstsamtal eller en operatörstjänst för röst, inte som appdata från exempelvis YouTube eller Chrome.

I ett Wi-Fi-nätverk med datatak, till exempel en resesurfzon, är dataförbrukningen liten men inte noll. Mycket långa samtal kan fortfarande märkas.

Felsökning av Wi-Fi-samtal

Om reglaget är på men samtalen ändå går via mobilnätet kan telefonen välja mobilnätet eftersom signalen är tillräckligt stark. Leta efter en inställning som prioriterar Wi-Fi.

Om samtalen bara misslyckas i ett visst nätverk kan det nätverket blockera eller hantera trafiken som Wi-Fi-samtal behöver på fel sätt. Företagsnät, hotellnät, skolnät och inloggningsportaler är vanliga problemplatser. Testa hemma eller med en annan router innan du ändrar telefonens inställningar.

Om alternativet försvann efter byte av SIM-kort, överföring av eSIM, operatörsbyte eller en Android-uppdatering bör du kontakta operatören och fråga om Wi-Fi-samtal är aktiverat på abonnemanget. Det är tråkigt supportarbete, men ofta den riktiga lösningen.

Kontrollera varje SIM-kort separat i telefoner med dubbla SIM. Den ena anslutningen kan stödja Wi-Fi-samtal medan den andra inte gör det.

När Wi-Fi-samtal blir en del av vardagen spelar anslutningskvaliteten stor roll. På skärmen Network kan runcheck följa signalstyrka, anslutningstyp och nätverksbeteende över tid, vilket gör det enklare att avgöra om dåliga samtal orsakas av instabilt Wi-Fi eller problem hos operatören.

Källor

1. Google Phone Help: Make calls over Wi-Fi